Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive come [RAGIONE SOCIALE] («Gestore», «noi») raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti («Utenti», «tu») del servizio IG IPTV, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento è:

• Ragione Sociale: [RAGIONE SOCIALE]
• Indirizzo: [INDIRIZZO]
• P. IVA: [PARTITA IVA]
• E-mail: [EMAIL SUPPORTO]
• Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): [EMAIL DPO]

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (per WhatsApp), paese di residenza;
• Dati di pagamento: non memorizziamo dati di carta di credito o conto bancario; i pagamenti sono processati da fornitori di servizi di pagamento certificati PCI-DSS;
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, applicazione IPTV utilizzata, canali visualizzati, orari di accesso;
• Dati di navigazione: pagine visitate sul sito web, durata della sessione, sorgente del traffico;
• Comunicazioni: messaggi scambiati con il supporto clienti via WhatsApp o e-mail.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

• Erogazione del Servizio: gestione dell'account, attivazione dell'abbonamento, supporto tecnico. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR).
• Adempimenti legali: emissione di fatture, conservazione contabile. Base giuridica: obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR).
• Comunicazioni commerciali: offerte, aggiornamenti del servizio, newsletter. Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: monitoraggio degli accessi, rilevamento di usi non autorizzati. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).
• Analisi e miglioramento del Servizio: statistiche aggregate sull'utilizzo. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).

4. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per i seguenti periodi:

• Dati contrattuali e di pagamento: 10 anni dall'ultima operazione, ai fini degli obblighi fiscali e contabili;
• Dati di utilizzo e log tecnici: 12 mesi dalla raccolta;
• Comunicazioni con il supporto: 24 mesi dall'ultima comunicazione;
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 3 anni dall'ultima interazione.

Trascorsi tali periodi, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnologici: hosting, CDN, provider di pagamento, servizi di analisi — che operano come Responsabili del Trattamento ai sensi di appositi accordi DPA;
• Autorità competenti: su richiesta legale motivata (es. AGCOM, Guardia di Finanza);
• Società del gruppo: ove applicabile, per finalità amministrative interne.

Non vendiamo né noleggiamo i dati personali degli Utenti a terzi per finalità di marketing.

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere una copia dei dati che trattiamo su di te;
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati («diritto all'oblio»);
• Limitazione del trattamento: richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi;
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina;
• Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse;
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta il DPO all'indirizzo [EMAIL DPO]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Trasferimento Internazionale dei Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea;
• Altre garanzie appropriate ai sensi dell'art. 46 GDPR.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito web igiptv.tv utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e cookie analitici per comprendere come gli Utenti interagiscono con il sito. I cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie sono utilizzati solo previo consenso esplicito dell'Utente, espresso tramite il banner cookie.

Puoi gestire le preferenze cookie in qualsiasi momento tramite il link «Gestisci preferenze cookie» presente nel footer del sito, oppure configurando il tuo browser per rifiutare i cookie.

9. Aggiornamenti alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare la presente Privacy Policy per riflettere modifiche normative o al Servizio. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione via e-mail. Per domande sulla presente Privacy Policy, scrivi a [EMAIL SUPPORTO].